Wabup Debby: MPP Harus Jadi Ikon Pelayanan Prima Bangka Selatan
TOBOALI, GARUDA MERDEKA.ID – Wakil Bupati Bangka Selatan, Debby Vita Dewi, SE, MM, menegaskan bahwa Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bangka Selatan harus menjadi ikon pelayanan prima yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Hal tersebut disampaikan Wabup Debby saat membuka dan meresmikan Soft Launching MPP Kabupaten Bangka Selatan Tahun 2025 yang digelar di Lantai 2 Pasar Toboali, Selasa (30/12/2025).
Menurut Wabup Debby, kehadiran MPP merupakan wujud nyata komitmen Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan dalam melakukan transformasi dan reformasi pelayanan publik agar lebih responsif, efektif, dan efisien.
“Mal Pelayanan Publik adalah pengintegrasian berbagai layanan dari kementerian, lembaga, pemerintah daerah, BUMN, BUMD hingga swasta yang dipusatkan dalam satu lokasi. Tujuannya agar pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, nyaman, dan aman bagi masyarakat,” tegasnya.
Ia menjelaskan, MPP merupakan generasi ketiga pelayanan publik setelah Pelayanan Publik Terpadu dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), yang menggabungkan seluruh layanan lintas sektor dalam satu tempat secara lebih terkoordinasi.
Wabup Debby menekankan bahwa keberhasilan MPP tidak hanya ditentukan oleh fasilitas dan jumlah gerai layanan, tetapi juga oleh kualitas sumber daya manusia dan pola kerja kolaboratif antarinstansi.
“Saya mengajak seluruh penyelenggara layanan yang tergabung dalam MPP untuk bersatu padu, berinovasi, dan bekerja sama. Hilangkan stigma pelayanan pemerintah yang kurang responsif dan jadikan MPP sebagai wajah pelayanan publik Bangka Selatan,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Wabup Debby juga mengingatkan seluruh instansi penyelenggara layanan agar memberikan pelayanan yang maksimal, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sehingga keberadaan MPP benar-benar memberikan manfaat nyata.
“Saya berharap seluruh pelayanan di MPP ini berjalan secara optimal. Masyarakat juga harus mengetahui dan memahami bahwa saat ini telah hadir MPP sebagai pusat pelayanan terpadu yang bisa dimanfaatkan sebaik-baiknya,” imbuhnya.
Selain itu, Wabup Debby menekankan pentingnya sosialisasi berkelanjutan kepada masyarakat terkait jenis layanan dan prosedur yang tersedia di MPP agar akses pelayanan semakin mudah dan transparan.
Menutup sambutannya, Wabup Debby menyampaikan apresiasi kepada seluruh instansi vertikal, OPD, BUMN, dan BUMD yang telah mendukung terselenggaranya Soft Launching MPP Kabupaten Bangka Selatan Tahun 2025.
Kegiatan tersebut turut dihadiri unsur Forkopimda Kabupaten Bangka Selatan, Sekretaris Daerah, para staf ahli dan asisten, kepala OPD, instansi vertikal, pimpinan BUMN/BUMD, serta awak media.
Dengan hadirnya MPP, Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan optimistis kualitas pelayanan publik akan semakin meningkat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat, terpadu, dan berkelanjutan. (Eboy)
